알약 랜섬웨어 탐지 오류 해결방법

알약 랜섬웨어 탐지 오류

 

이스트시큐리티의 백신 프로그램 알약이 오류를 일으키면서 이용자들이 피해를 보고 있습니다.

이스트시큐리티는 오류 발생원인을 파악한 후 복구 도구 배포를 준비하겠다고 합니다.

 

알약을 이용하는 사용자 대부분이 랜섬웨어 차단 알림 메시지를 수신했습니다. 윈도우에 설치된 기본 프로세스를 랜섬웨어로 잘못 인식해 오류가 발생했습니다.

이러한 오류로 인해 pc리부트가 어려워지고 일부 프로그램을 사용할 수 없는 불편함을 겪고 있습니다.

 

알약 랜섬웨어 탐지 오류 해결방법

 

부팅 시 안전모드로 부팅하시고 제어판에서 알약을 제거하시고 재부팅하시면 문제를 해결할 수 있습니다.

컴퓨터가 말을 듣지 않는 상태가 됐다면 강제 종료 후 재부팅 시 F8을 눌러주시고

문제 해결 -> 고급옵션 -> 시작 설정 순으로 눌러 주시고 부팅 모드에서 안전모드 부팅으로 누르시고 제어판에서 알약을 제거해주시면 됩니다.

 

알약의 대처

이스트 시큐리티는 오류 해결을 위한 복구 도구 배포를 준비 중입니다.

작업이 완료되면 홈페이지에 재공지를 한다고 합니다.

알약 공개용 제품(v.2.5.8.617)에서만 오류가 생기고 기업용 제품에는 영향이 없다고 하네요.